图书馆作为学校的知识、信息、文献中心，怎样为学校的教学科研提供更加优质高效的服务，始终是我们最为关注的问题。为了以实际行动迎接教育部对我校的教学水平评估，进一步增强图书馆员的优质服务意识，不断提高馆员综合素质和服务水平，帮助广大读者高效利用图书馆信息资源，更好地了解图书馆的各种服务功能,同时加强读者和馆员的双向交流和沟通，我馆定于2003年11月19日至12月19日开展“服务宣传月”系列活动。

“服务宣传月”活动开幕式于11月19日上午9：00在图书馆报告厅隆重举行。出席开幕式的领导与嘉宾有：北京邮电大学张英海副校长，全国高校图工委副主任、教育部高教司教学条件处李晓明处长，中国图书馆学会副理事长、原国家图书馆副馆长孙蓓欣研究员，中国图书馆学会戴靖秘书，北京高校图书馆学会秘书长、中国人民大学图书馆副馆长武继山研究员，教务党委书记、教务处刘小平处长，理学院杜惠勋书记，教务党委李红副书记，校团委刘兵书记，学生处张立林副处长，勤工助学中心马瑞时主任，电信工程学院邓丽敏副书记，计算机学院张毅谨副书记，经济管理学院宋丽丽副书记，自动化学院庄育锋副书记，语言学院白梅副书记，电子工程学院分团委书记王巧妹老师，文法学院分团委书记陈伟老师，信息工程学院党办主任孙丽霞老师，软件学院工会主席周秋红老师等。另外还有教师代表、各学院学生代表等一百余人参加了“服务宣传月”活动的开幕式。

开幕式由图书馆代根兴馆长主持。图书馆吴旭副馆长介绍了“服务宣传月”的活动安排；读者服务部孙玲主任宣读了“服务宣传月”活动倡议书；办公室侯琳琦副主任介绍了益友读书社的筹备情况及活动计划，并宣告益友读书社正式成立；益友读书社社长张建同学发表了激情洋溢的就职演说。

我校张英海副校长向大会致辞，代表北京邮电大学向教育部、中国图书馆学会、北京高校图书馆学会对我校图书馆的帮助和支持表示感谢。他指出图书馆在高校中占有重要地位；图书馆的发展是和社会的发展、学校的发展联系在一起的；我校图书馆的建设伴随着学校近半个世纪的发展而日趋壮大，特别是我校图书馆牵头成立的北京市北三环——学院路高校图书馆联合体近期已发展为14家成员馆，这种馆际协作、资源共享的方式深得人心；图书馆“服务宣传月”活动是一项非常好的创意，相信本次活动将推进图书馆服务工作、提高服务水平、帮助馆员提高自身素质、提高读者品位和水准；他最后预祝宣传月活动圆满成功！

教育部高教司教学条件处李晓明处长作了热情洋溢的讲话。她首先代表教育部热烈祝贺北京邮电大学图书馆“服务宣传月”开幕，祝贺益友读书社成立；她指出图书馆作为高校信息中心，其根本宗旨就是履行教育职能和信息服务职能，北邮图书馆的“服务宣传月”活动在提倡馆员自身素质提高的基础上，对学生读书作了指导，这其实是履行图书馆两项基本职能的体现。

中国图书馆学会副理事长孙蓓欣、北京高校图书馆学会秘书长武继山等领导也相继讲话。他们肯定了北邮图书馆工作的成绩与特色；指出图书馆的工作需要方方面面的关心和支持，图书馆也要加大宣传力度，将自己的资源和服务宣传出去。北邮图书馆策划的“服务宣传月”系列活动，能更好地促进读者和馆员的双向交流，从而达到良性循环、互动双赢，充分体现了以人为本的服务理念。

教师代表王卫东老师、学生代表陈士燕同学也分别发言，谈了对图书馆的感受。他们认为图书馆是文明的象征，对于正在接受教育和希望继续教育的读者是十分重要的；图书馆老师不辞辛苦，对外服务连续开放，并积极征求读者意见，为同学们提供方便，采取了许多灵活多样的方式提高藏书利用率，满足各种读者的需求。他们代表读者感谢图书馆工作人员的劳动，并提出了一些建设性意见和建议。

最后，张校长点击鼠标，宣告我校图书馆联合数字参考咨询服务系统正式开通。自此，图书馆将可以通过网络为全校师生乃至国内外读者提供实时参考咨询等各种虚拟信息服务，标志着我校数字图书馆建设又迈出了可喜的一步。(摄影/刘如林)