2008年7月20日是北京邮电大学社会志愿者地铁服务的第一天，我校志愿者纷纷以饱满的热情投入到志愿服务的工作中去。

早晨九点，同学们准时到岗，在西直门站区会议室由地铁党委书记主持召开岗前会议，让志愿者们对工作有了一个更明确的认识。随后各队志愿者分别前往各站开始一天的工作。

七月酷暑，骄阳如火。虽然呆在室内，仍可以感觉到灼人的热浪。但同学们坚持不懈，面带微笑守在各自岗位上，力求以最优质的服务来向社会展示新时代大学生的形象，展示北京奥运的新面貌。

在地铁服务过程中志愿者们遇到了各种各样的难题，但是我们志愿者队员们一直竭尽所能为乘客们排忧解难。知春路站的一位乘客突发急病晕倒，我们的志愿者及时发现情况，拨打了急救电话，并协同车站工作人员和救护人员进行救助，直到病人安全送往医院。西直门站和知春路站为换乘车站，客流量大，在高峰期间人山人海，服务难度较大。队员们便分散在入口、站台各处，努力维持公共秩序，同时也为乘客指路，工作虽辛苦却很有收获。大钟寺站客流量较少，队员们便整理常见线路问题，力求为乘客提供最便捷的路线。

首日服务北京地铁，我们志愿者们以敬业的精神和礼貌热情的态度为社会志愿者的工作交上了一份优秀的答卷。希望在今后工作中，队员们能再接再厉，让志愿者的微笑真正成为北京最好的名片！