为深入贯彻落实习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要批示指示和讲话精神，自觉把思想行动统一到中央要求上来，担负起责任，经受住考验，扎扎实实将“两严防两确保”落到实处，贯彻落实好教育部和学校党委的相关工作要求、决定和部署，确保打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。图书馆全体馆员在疫情防控期间，馆区封闭、服务不停，竭诚为广大师生提供网络信息服务。现将图书馆各业务服务部门的开学对外服务计划公布如下：
一、西土城校区读者服务部
1.网络图书资源推荐
以“北邮图书馆”和“北邮图管会”微信公众号为平台，定期开展好书好刊等网络资源推荐。
联系人：胡老师、朱老师
联系电话：17812070776，18510176630
2.阅读文化宣传推广
以“北邮图管会”微信公众号为平台，定期开展阅读文化宣传推广。
联系人：熊老师、张老师
联系电话：18610679845，13810218688
3.读者借阅服务咨询
解答并处理读者有关借阅服务和相关资源利用的各种问题咨询。
联系人：林老师、徐老师、杨老师
联系方式：13661019890、13718761916、13601375528
4.手续咨询和审核办理；读者证件信息维护；通借通还等服务咨询。
解答教职工入职离职、学生休学复学离校等手续办理过程中遇到的问题，完成信息门户系统中相关业务的审核确认；读者借阅证件的有效性维护；解答跨校区通借通还业务咨询。
联系人:郭老师
联系方式：13021228077
5.原文传递
处理读者的原文传递需求，帮助读者查找并及时提供所需电子文献（BALIS原文传递系统http://202.112.118.46/balis/reader）。
联系人：荆老师
联系方式：13681555900；libread@bupt.edu.cn；jinglinhao@bupt.edu.cn
6.悦读书院读书报告提交和评阅
组织完成悦读书院读书报告的提交、评阅、学分录入和相关咨询答疑（北邮图书馆悦读书院平台http://10.3.210.37/HappyReading/）。
联系人：李老师
联系方式：13370166208、18601116669；ydsy@bupt.edu.cn
7.悦读文化讲堂
策划安排春季学期西土城校区悦读文化讲堂活动并与主讲人沟通讲座内容，准备讲稿和宣传海报。
联系人：李老师
联系方式：13370166208、18601116669；31701693@qq.com
8.大创项目管理咨询
完成大创项目的过程管理和相关咨询（北邮创新实践平台https://win.bupt.edu.cn/）。
联系人：李老师
联系方式：18600799005；liyucheng@bupt.edu.cn
9.部门工作负责人
李老师，联系方式：18601116669，mingli@bupt.edu.cn
二、沙河校区读者服务部
1.资源网络推广
以“北邮图书馆”、“北邮图管会”、“红星耀北邮”等微信公众号为平台，开展主题图书推荐、电子资源推广、阅读文化推广等资源网络推广服务。
主题图书推荐组：杨老师18801081863，武老师13521460568
电子资源推广组：付老师13810159940，彭老师15210569704
阅读文化推广组：张老师15600389090，冯老师13810135731
总协调人：付老师13810159940，star0313@163.com
2.悦读文化讲堂
对本学期悦读文化讲堂进行策划组织，接受学生主讲人报名并沟通主讲内容，探索“悦读文化在线讲堂”，以视频讲座的方式引导读者提升文化素养。
在线讲堂：张老师 15600389090 ，杨老师 18801081863
宣传组织：冯老师 13810135731，陆老师13051724965
技术支持：彭老师15210569704
总协调人：杨老师 18801081863，29151842@qq.com
3.读者在线咨询
读者在图书馆资源利用、图书借还、阅读推广等方面有任何问题，可以通过北邮人论坛、馆长信箱(directorlib@bupt.edu.cn)、QQ(1218633422“北邮沙图咨询台”)、电话咨询等方式进行咨询，部门将按照开馆时间（8:00—22:00）排班上线答疑，及时有效回答读者提问。
北邮人论坛、QQ答疑：刘老师13691296381，王老师18618100890
馆长邮箱：杨老师18801081863，彭老师15210569704
电话咨询：刘老师13651198000，吕老师13901014777
总协调人：彭菲菲15210569704，181979420@qq.com
4.部门工作负责人
杨老师，联系方式：18801081863，29151842@qq.com
三、信息咨询服务部
1.学科馆员咨询
图书馆为各院系按照大的学科方向配备了学科馆员，提供有针对性的学术文献资源保障、教学科研支持，帮助师生充分利用图书馆的资源。您在资源使用和利用过程中有任何问题可直接联系您的学科馆员。
2.查收查引服务
北京邮电大学图书馆信息咨询部为紧急需要文献检索证明的读者提供支持，提供电子版检索证明。读者可登录“图书馆主页”——“学科服务”——“查收查引”填写申请。对非紧急需求的读者建议疫情缓解后到馆办理。
联系人：信息咨询部全体学科馆员
3.科技查新服务
北京邮电大学图书馆信息咨询部为广大师生提供紧急科技查新服务。读者可登录“图书馆主页”——“学科服务”——“科技查新”下载《科技查新委托合同》。对非紧急需求的读者建议疫情缓解后到馆办理。
联系人：周老师
联系方式：13366113333
Email：libinfo@bupt.edu.cn；chaxin@bupt.edu.cn
4.主题资源推送服务
以Nature、Science为代表的国际顶级出版物中，相关主题的最新文献资源推送服务。
联系人：方老师 18601948743、闫老师 13910500185、周老师 13366113333
5.电子文献资源利用线上培训服务
（1）公选课《竞争情报技术》的教学工作
本科生公共选修课《竞争情报技术》将按照教务处统一安排实行线上教学。
联系人：贺老师
联系方式13141226590，hexuan@bupt.edu.cn，课程通知QQ群：950564435
（2）公选课《科技文献检索与利用》的教学工作
本科生公共选修课《科技文献检索与利用》将按照教务处统一安排实行线上教学。
联系人：许老师
联系方式：18801172151，libconsult@bupt.edu.cn, 课程通知QQ群：1043844943
（3）进行形式多样的资源宣传推广和线上培训服务。
联系人：信息咨询部全体学科馆员
6.邮件咨询和QQ咨询
读者可将问题发至邮箱serlib@bupt.edu.cn，libconsult@bupt.edu.cn，libinfo@bupt.edu.cn，也可以留下您的联系方式，咨询馆员会及时联系读者并回复读者各类问题。
北邮图书馆咨询台QQ：2018236016，有问题的读者可联系QQ。
7.部门工作负责人
周老师，联系方式：13366113333
四、情报分析服务部
1.情报分析服务
各学院、研究院科研论文态势分析；基于ESI的北京邮电大学学科竞争力评价分析；双一流学科科研论文态势分析；开展情报分析服务质量跟踪回访及满意度调查。
联系人：王老师、史老师
联系方式：13911416159,wangqian830@bupt.edu.cn ; 13911060937，sgy727@bupt.edu.cn
2.系统运维
采用远程技术重点保障图书馆门户网站、馆藏文献资源服务系统、微信发布的正常工作。对所有应用服务系统进行巡检，保证各系统和相关设备正常、稳定运行。
联系人：郭老师、韩老师、施老师
联系方式：13671391959，guowl@bupt.edu.cn；13520681912，hanwm@bupt.edu.cn；13520205912，Shi2009@bupt.edu.cn
3.部门工作负责人
史老师，联系方式：13911060937，sgy727@bupt.edu.cn
五、资源建设服务部
1.电子书刊购买推荐
读者可将希望图书馆购买的电子书刊推荐给采访馆员，可使图书馆的馆藏更加合理、全面，从而更好地满足读者的文献需求。通过打电话或者发邮件，把推荐的资源告诉我们。
联系人：贺老师 13141226590，hexuan@bupt.edu.cn
2.纸质书刊购买推荐
如需推荐纸质书刊，请在OPAC系统中“我的图书馆”进行操作，点击：购书推荐（需通过学校统一认证进行登录）
纸质图书推荐联系人：杨老师 13693306317，libcata@bupt.edu.cn
纸质期刊推荐联系人：王老师 13810176958，wangli_0912@126.com
3.部门工作负责人
贺老师，联系方式：13141226590，hexuan@bupt.edu.cn
六、办公室
1.疫情防控工作
办公室将一如既往地密切关注全体教职工的身心动态变化，按照教育部、北京市教委、学校要求每天上报全馆疫情防控情况、全馆教职工台账、服务外包人员台账。及时按照领导的通知精神进行通知，如实统计各部室上报的各项数据。积极宣传疫情防控过程中出现的先进事迹，鼓舞士气。
关注各部室的工作开展需求，给予必要的协调部署，协调各部室保障图书馆资源的线上网络宣传利用。
联 系 人：仝老师；朱老师
联系方式：13488692088，1074028688@qq.com；
13611287268，374445300@qq.com
2.宣传报道通知工作
（1）在学校办公布告栏、图书馆主页、 北邮人论坛-图书馆板块、馆员天地等平台及时发布图书馆的各项通知和报道。
（2）运用微信公众平台实现精细化的读者服务。
联 系 人：张老师；张老师
联系方式：15010431829，zhanghaixia@bupt.edu.cn
13552600290，944410294@qq.com
3.读者意见和建议处理
读者可通过馆长信箱、北邮人论坛中北邮图书馆板块，提出意见和建议。馆长和馆员将根据反馈及时协调各部门回复读者问题。
联 系 人：张老师
联系方式：15010431829，zhanghaixia@bupt.edu.cn
4.部门工作负责人
仝老师，联系方式：13488692088
北京邮电大学图书馆
2020年2月21日
